“上为政府分忧，下为百姓解愁”；

　　“人民满意我满意，人民高兴我高兴，人民幸福我幸福。”

　　这些充满温馨、赤城的语言，是最近荣获全国城市低保基层规范化管理先进个人称号的民建会员、重庆市沙坪坝区天星桥街道社区建设和社会保障科科长周洁的心声，也是她担任二十三年基层民政工作所一贯遵循的工作宗旨和人生追求。

　　她，对工作充满热情，任劳任怨，对群众充满爱心，细致入微。1996年，周洁是沙坪坝区土湾街道的一名民政干部，开始接触城市低保工作，当时这项工作在全国范围内才刚刚起步，没有任何的成功经验可借鉴，而土湾街道内的下岗职工多，困难群体多、各种矛盾突出叠加情况复杂，为了维护社会的安定团结，必须尽快适应这一身处“风口浪尖”，直接面对广大困难群众，体现党和政府关注民生疾苦的重要工作。于是周洁便横下一条心，加紧学习有关民政工作的方针政策；深入辖区地段、社区调查了解，掌握第一手资料，主动热情地、加班加点地投入到工作之中。如此废寝忘食地干了几个月，她硬是把街道民政工作理顺了，使低保工作初见成效，许多本来有怒气的人也慢慢平静下来，对她的耐心细致、体贴关心的工作方法给予了理解、赞赏和配合，使辖区的社会环境不断好转，街道党委对周洁的工作给予了充分的肯定和大力支持。鼓励她继续努力，在城市低保工作上大胆开拓创新，争取更大成绩。周洁对此牢记在心，并更加努力、任劳任怨地开展工作。

　　这符合周洁“干就要干出成绩”的不怕苦不怕累的坚强个性。这来源于她的良好的家庭教育。因为她母亲是一位优秀的共产党员，曾经担任工厂党支部书记、厂长达二十多年，荣获过省级劳动模范光荣称号。母亲的踏实工作，严以律己、宽以待人的风范对周洁影响颇深。她参加工作后，一直以母亲为榜样，时时牢记母亲“干就要干出成绩来”的教诲。所以她任劳任怨地工作已习以为常了。

　　2003年，周洁调到沙坪坝区天星桥街道继续从事民政工作。不久，担任了街道社区建设和社会保障科科长，担子重了，工作忙了，但她同样保持满腔热忱和踏实肯干的工作作风，并结合新的工作环境进一步规范城市低保工作，深入最困难社区调查研究，建立起一套切实有效的管理制度和工作方法，开创了民政工作的新局面，取得了突出的成绩。

　　目前，天星桥街道有常住人口五万多人，纳入低保的有658户，1046人，其中残疾人140名，对低保户家家有“档案”，人人有资料，坚决贯彻执行党和政府的低保政策，做到了应保尽保，管理规范。这是由于她主动配合，争取支持，使低保工作形成有效合力；她定期向街道领导汇报低保工作中遇到的特殊情况，使领导及时了解低保工作动态,争取领导支持重视，将其纳入了年度党政工作目标任务之中，并落实专项工作经费，这就为低保工作提供了强有力的组织保证。她还发扬民主，集思广益，形成工作合力。同时，她又严格制度，创新思路，不断提高规范化水平。

　　如,他在街道党委的大力支持和辖区社区的积极配合下，于2003年在重庆市率先设立了为困难群众排忧解难的“爱心屋”，征集社会热心人士的物质援助，帮助困难群众解决燃眉之急。重庆电视台等新闻媒体对此作了报道，引起强烈反响。她还主动学习外区先进经验，成立了针对困难群众的“稻草基金”，长期对20多户特别困难的低保户解决其特殊困难，深得民心。她一贯要求科室每一位工作人员及社区负责低保工作的同志都要以“爱心、诚心、热心、耐心、细心”来关爱低保户，甚至细致到如何以微笑、坐姿、语气等，来善待群众，即使对不该享受低保待遇的人员也要以事实为准绳，以理服人，绝不简单粗暴，积极支持他们再就业，开辟新的生活前景。处理任何有关低保的问题都做到“公开、公平、公正”，“深入扎实、化解矛盾”等等。因此，全街道出现了良好的社会政治局面。多年来，全街道没有发生任何群访闹事事件，低保人数也逐年下降，一些低保户经过家政、饮食、服装剪裁等职业培训，实现了就业和再就业。成立了以低保人员为主的社区夜巡队伍等。这些突出成绩，受到市区及国家民政部的高度重视和表彰。经过全科室同志的共同努力，到目前为止已为街道争得了“三项国家级大奖”——《全国星光之家》、《全国敬老爱老先进社区》和《全国和谐社区建设示范街道》。周洁自己也成为国家民政部授予的“全国城市低保基层规范化管理先进个人”光荣称号。周洁对荣誉十分坦然，她谦逊地说：“我所做的都是平凡的工作，我一定戒骄戒躁、不断努力、任劳任怨、扎实工作，为城市社区建设和社会和谐尽一份力量。坚持上为政府分忧，下为百姓解愁；人民满意我满意，人民高兴我高兴，人民幸福我幸福，踏踏实实地为党和人民工作。”

　　她——在平凡的工作中创造了奇迹！