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    刘文兰:疫情面前最不起眼的格桑花

    ——记民建会员、兰州市安宁区银滩路街道社区卫生服务中心主任刘文兰

    作者:华永萍   信息来源:民建中央网站   发布时间: 2020年05月14日
      
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      突如其来的疫情,让生活按下了暂停键,当我们宅在家里做好自行防护隔离的时候,大批的医护人员,面对疫情冒着生命危险“逆行”而上救治病患,更有广大社区基层卫生工作者,坚守在防控疫情的最基层,默默付出,当起了疫情防控的守门人,为我们站好了安全防护岗。民建会员刘文兰就是他们中的一员。

      

      城市大门的“守护者”

      今年46岁的刘文兰是兰州市安宁区银滩路街道社区卫生服务中心主任。是一名最基层的医护人员。大年初一凌晨12:20分,当新年的钟声刚刚敲过,迎新年的礼花落下闪亮的星光,大家准备休息的时候,刘文兰的手机铃声骤然响起,她接到区应急指挥办公室紧急通知,因为我省启动《重大突发公共卫生事件》一级响应,要加强兰州市西出口进入人员和过往车辆的预检排查,需要调动基层人员进行检疫执勤。银滩路街道社区卫生服务中心是安宁区第一个执行24小时任务的单位。疫情就是命令,防控更是责任。她拿起电话立即召集卫生服务中心在兰工作人员尽快到岗。半小时之后执勤人员全部到达指定地点集合,并整理好防护装备,前往西出口,为全市防止输入性新冠病毒肺炎筑起了第一道防线。

      在防疫卡点,为过往的人员监测体温、车辆消毒、人员信息登记,平均每天检疫检测过往车辆2562辆,人员6034人次,工作量大、繁琐,经常忙到凌晨一两点是家常便饭,饿了在帐篷里泡一桶方便面,累了靠着凳子休息一下,在值岗点上6小时值守后还要到中心安排防疫工作,从大年初一到初十,近十天的时间,刘文兰和同事们几乎没回过家,没有睡过一个囫囵觉,更没有吃过一顿热乎饭。

      

      同事们心中的“主心骨”

      随着疫情形势越来越严峻,医护人员防护用品极度匮乏,她心急如焚。通过朋友圈、同学群、民建会员群寻求防控物资信息。1月31日,在打了几十个电话后,几经周折打听到郊区的和平镇有一家店铺有储存的防护服和Kn95口罩,但因为疫情防控的原因他们无法快递发货和送货上门,要求自提时,她不顾自己刚刚值守了6小时的检疫任务,还没来得及休息,毫不犹豫地开着私家车去拉货物。到了当地,已经封闭进出口,她把车远远的停下,从小道步行进村,硬是把物资一趟趟抱到了车上。从中午十二点到晚上九点,从等待提货到货物装上车,直到把防疫物资拉到办公室,九个多小时没吃一口饭没喝一口水。她先后四次自己垫资,自己开车为中心购买了一万多元的医用口罩、手套、护目镜、防护服,保证了社区卫生服务中心的正常工作。在为本单位采购到防护物资后,她马上联系安宁区防疫物资采购办公室,在第一时间内为安宁区购买防控物资提供信息,为安宁区采购到Kn95口罩1000只。

      疫情原因,中心部分工作人员滞留家中不能返岗,为提高团队的反应速度和工作效率,她不厌其烦地为中心医务人员强化辅导疫情防控知识,帮助指导他们在工作中如何做好个人防护和工作开展,她成了同事们心中的“主心骨”。

      居民们的“贴心人”

      银滩路街道辖区有28个居民小区,涉及3万多人,辖区湖北武汉来兰人员275人。疫情来临,社区卫生服务中心承担着辖区内的密切接触者居家隔离医学观察检测艰巨的任务,大年三十晚上,中心迅速响应,成立应急指挥调度办公室,制定应急预案,迅速成立5个应急小队,进入疫情战备状态。

      从疫情发生开始,刘文兰的电话号码就对外公开,成了辖区居民们的“大众情人号”,她的电话始终24小时保持畅通,随时解答居民的疑问,有时半夜都会有咨询电话,她总是耐心地进行解答。

      在2月8日晚上23时,结束一天的工作,准备睡觉时,手机铃声再次响起,接社区主任电话通知,本辖区有一返甘人员出现了腹泻、发烧、咳嗽、乏力的症状,刘文兰睡意全无,立即通知应急小分队集结,和定点医院联系转运居民至发热门诊完毕,已是清晨2点,但疫情的紧迫,只休息了4个小时,不能奢望白天休息调整,她依然选择继续奋斗在抗疫一线。

      为了解决居民对病毒的恐慌心理,她组织中心工作人员在短时间内编辑印刷了3万册宣传品,分发给辖区居民。在西出口卡点值完每五天一个24小时轮班后,她顾不上回家调整休息一下,和中心工作人员一起带着宣传手册、口罩、温度计、消毒液、告知单入户指导,对辖区湖北返兰人员家属进行入户随访,为辖区返兰的275人送去了政府的关心和关爱,让他们安心居家隔离不恐慌。

      隔离者的“刘妈妈”

      确诊患者病愈出院后的随访是疫情防控的一项重要工作,患者康复出院后,仍然要居家隔离14天,然后要在出院后进行四次复诊。辖区内的一名患者出院后,她主动承担了随访工作,通过电话和微信,每天2次检测和体温记录,每周汇总按时上报,按时督促患者医院复诊。为患者提供经审核通过的中医药预防方案推荐方剂,代购代煎好药后送药到家。

      确诊者康复出院后,经历过新冠肺炎疾病的折磨,心理上难免会出现恐慌、孤独、痛苦、焦虑情绪甚至失眠。她根据自己多年的护理经验,经常与被随访居民进行交流沟通,指导其隔离时做好物体表面清洁消毒,保持衣服、被褥定期清洗。叮嘱通过做八段锦等多种锻炼方式,锻炼身体,提高免疫力。正是她一次次耐心细致的讲解,一句句贴心温暖的问候,让患者康复后有了积极向上的生活态度,被随访居民也顺利完成了各项医学检测复诊。

      当得知隔离点有湖北返兰的本辖区孕36周的孕妇时,她又主动担起随访任务,每日电话联系孕妇,加强对孕妇的健康教育和咨询指导,详细询问有无病例密切接触史、目前健康状况,对其采取针对性的随访管理、普及疫情防控知识,指导其学会胎动自我检测,嘱其勤洗手、勤更衣、适度室内运动、充足睡眠、避免因担忧、恐惧导致不良后果。她的细心和耐心感动着隔离人员,那名被隔离的孕妇从刚开始称她“刘主任”到后来改口“刘妈妈”是发自被随访者内心的改变及认可。

      

      “比起医院一线的医护人员,我们只是做了自己该做的,疫情防控警报一天不解除,我们就坚守在防疫一线不撤退”。这是刘文兰同志作为一名民建会员的初心和担当。

    责任编辑:张晶
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